Hesap Silme
Son Güncelleme: 5 Mart 2026
Bu sayfa, Astro Dozi hesabınızı ve tüm kişisel verilerinizi kalıcı olarak nasıl silebileceğinizi açıklamaktadır. Hesap silme işlemi geri alınamaz.
1. Silinecek Veriler
Hesabınız silindiğinde aşağıdaki tüm veriler kalıcı olarak kaldırılır:
- Profil Bilgileri: Adınız, e-posta adresiniz, profil fotoğrafınız, doğum tarihi/saati ve doğum yeri
- Burç Verileri: Burç seçiminiz, yükselen burç hesaplamaları ve doğum haritası bilgileri
- Yıldız Tozu Bakiyesi: Tüm Yıldız Tozu bakiyeniz ve işlem geçmişiniz
- Günlük Burç Yorumları: Geçmiş günlük burç yorumu verileri ve önbellek
- Tarot Falı: Tarot okuma geçmişiniz ve sonuçlarınız
- Burç Uyumu: Burç uyumu sonuçlarınız
- Eğlence Özellikleri: Aura okuma, geçmiş yaşam analizi, çakra analizi ve yaşam yolu sonuçlarınız
- Kullanım Verileri: Uygulama kullanım geçmişiniz, giriş serisi (streak) verileri ve aktivite kayıtları
- Üyelik Bilgileri: Üyelik seviyeniz ve ilgili veriler
- Firebase Kimlik Doğrulama: Google hesabınızla ilişkilendirilmiş kimlik doğrulama kaydınız
2. Uygulama İçinden Silme (Önerilen)
Hesabınızı en hızlı şekilde doğrudan uygulama içinden silebilirsiniz. İşlem anında gerçekleşir:
- 1. Adım: Astro Dozi uygulamasını açın ve giriş yapın
- 2. Adım: Alt menüden Profil sekmesine gidin
- 3. Adım: Hesap Yönetimi seçeneğine dokunun
- 4. Adım: "Hesabımı Sil" butonuna dokunun
- 5. Adım: Onay penceresinde "Evet, Sil" seçeneğini seçin
Hesabınız ve tüm verileriniz anında ve kalıcı olarak silinir.
3. E-posta ile Silme Talebi
Uygulamaya erişiminiz yoksa veya uygulama içinden silme işlemi yapamıyorsanız, aşağıdaki adımları izleyin:
- Uygulamaya kayıt olduğunuz Google hesabınızın e-posta adresinden bir e-posta gönderin
- Konu satırına "Hesap Silme Talebi" yazın
- E-postayı astrodozi@dozi.app adresine gönderin
E-posta ile yapılan silme talepleri en geç 7 iş günü içinde işleme alınır. İşlem tamamlandığında onay e-postası gönderilir.
4. Abonelik Uyarısı
Aktif bir premium aboneliğiniz varsa, hesabınızı silmeden önce lütfen aşağıdaki adımları uygulayın:
- Android: Google Play Store > Ödemeler ve abonelikler > Abonelikler > Astro Dozi > İptal Et
- iOS: Ayarlar > Apple Kimliği > Abonelikler > Astro Dozi > Aboneliği İptal Et
Önemli: Hesap silme işlemi aktif aboneliğinizi otomatik olarak iptal etmez. Aboneliğinizi ayrıca iptal etmezseniz ücretlendirme devam edebilir.
5. Saklanan Veriler
Hesabınız silindikten sonra bazı veriler yasal yükümlülükler kapsamında belirli bir süre saklanabilir:
- Ödeme Kayıtları: Vergi ve muhasebe yükümlülükleri gereği ödeme işlem kayıtları 10 yıl süreyle saklanır
- Hata Raporları: Anonim hata raporları uygulamayı geliştirmek amacıyla saklanabilir (kişisel bilgi içermez)
Bu veriler kişisel olarak sizi tanımlamak için kullanılmaz.
6. İletişim
Hesap silme işlemiyle ilgili sorularınız için: